Política de privacidade

O ReparaOS respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços de forma eficiente e segura. Os dados coletados incluem:

Nome completo;
CPF/CNPJ (quando aplicável);
E-mail;
Telefone e WhatsApp;
Dados da loja (razão social, endereço, segmento, etc);
Dados de acesso ao sistema (data de login, endereço IP, navegador).

2. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para os seguintes fins:

Realizar o cadastro da loja e dos usuários no sistema;
Enviar e-mails com notificações do sistema ou atualizações importantes;
Prestar suporte técnico ou comercial quando solicitado;
Gerar relatórios internos para melhoria da plataforma;
Prevenir fraudes, acessos não autorizados e garantir a segurança dos dados.

3. Compartilhamento de Dados

O ReparaOS não vende e não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

Quando exigido por lei ou ordem judicial;
Com plataformas de pagamento integradas (como Asaas ou MercadoPago), apenas para processamento de cobranças e segurança financeira.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, armazenar preferências e coletar dados de navegação anônimos. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do sistema.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Utilizamos criptografia, autenticação segura e backups regulares.

6. Direitos do Titular (Você)

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados;
Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;
Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados (exceto quando a retenção for exigida por lei);
Revogar consentimentos.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@reparaos.com.br

7. Tempo de Armazenamento

Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais e operacionais.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos revisar periodicamente.

9. Fale Conosco

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre como seus dados estão sendo tratados, entre em contato conosco:

WhatsApp: (61) 9 8160-8891

E-mail: suporte@reparaos.com.br